A Flor & Arte tem sempre o maior interesse em completar todos os pedidos dentro das condições escolhidas pelo cliente. No entanto, o prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com as dificuldades encontradas para chegar ao destino final, ou até mesmo por condições externas fora do nosso alcance, que podem causar possíveis atrasos. Sendo assim, o tempo pode ultrapassar ligeiramente o horário escolhido, sem que esse fato proporcione algum ônus para a Flor & Arte.

Pedidos feitos para entregas no mesmo dia serão atendidos. Porém, os prazos de cumprimento no horário escolhido para essas nem sempre podem ser realizados no período solicitado. Isso pode ocorrer devido a prévio agendamento de entregas anterior e por termos que seguir um cronograma de logística e itinerário já elaborado com antecedência.

Endereços incorretos: caso o endereço fornecido para entrega esteja incorreto, ou seja inexistente, entraremos em contato imediatamente com o destinatário para verificar onde podemos encontrá-lo. Caso esse contato através do telefone fornecido não seja concluído, comunicaremos o comprador para que possamos tomar outra providência. Mudanças de endereços podem gerar novos custos, dependendo da nova área a ser entregue.

Destinatário Ausente: para que não tenhamos problemas na entrega de sua encomenda é muito importante que haja sempre alguém para receber as flores. Caso isso não ocorra, tentaremos entregar as flores para algum vizinho, porteiro ou responsável no local, ou faremos mais uma tentativa de entrega no mesmo dia. Se mesmo assim não for resolvido, entraremos em contato por telefone com o destinatário a fim de agendar.

O serviço de entrega da Flor & Arte está disponível para o município do Rio de Janeiro e Grande Rio.